【バニラボニュース】女の子を支える専門部署に密着!「タレントケア」ってなんですか?

この記事は約9分で読めます
コニバ
ラボ子ちゃんはスタッフさんになんでも相談できるタイプ?
うーん……仲良しのスタッフさんとは話せるけど、できないこともあるかなあ
ラボ子
コニバ
たとえば?
サービスのことだったり、女の子特有のことだったりは、やっぱり男のスタッフさんには言いにくいこともあるよね
ラボ子
コニバ
なるほど。実は今、いろんなお店で女性のスタッフさんが増えているのは知ってる?
え、そうなの?
ラボ子

コニバ
そう!中でも『夢見る乙女(ユメオト)グループ』では専門の部署を設けて、女性スタッフさんがキャストさんの相談に乗ってくれるらしいよ

えー!それめちゃくちゃ気になる!
ラボ子

コニバ
それじゃあ、実際に『夢見る乙女(ユメオト)グループ』で話を聞いてみよう!

賛成♡
ラボ子

『夢見る乙女(ユメオト)グループ』って?

東京、神奈川、千葉、埼玉に30店舗以上のデリヘル・ホテヘルを展開する大手グループ。在籍数は延べ1000人を超え、そのサポートを一手に担う「タレントケアチーム」に注目が集まっている。

女性をサポートする「タレントケア」チームに潜入!お話をうかがいました♪

コニバ
こんにちはー!

ラボ子
今日はよろしくお願いします!
コニバちゃん、ラボ子ちゃん、こんにちは!『夢見る乙女(ユメオト)グループ』の小林です。よろしくお願いします
小林さん

ラボ子
(うわー、めちゃくちゃ話しやすそうなお姉さんだ……)

コニバ
さっそくですが、ここ『夢見る乙女(ユメオト)グループ』さんではキャストさんをサポートしてくれる女性スタッフチームがあるって聞きました!

はい! 私たち「タレントケアチーム」のメンバーがサポートをしています
小林さん
ラボ子
タレントケア?
当グループでは、働く女性1人ひとりを大切にしていて「タレント」さんと呼ばせていただいています
小林さん
ラボ子
なるほどー。タレントさんを心身ともにケアするから「タレントケア」なんですね!
コニバ
チームの方はみなさん、女性なんですか?
そうです。現在所属しているメンバーはすべて女性ですよ。
小林さん
ラボ子
みなさん、元キャストさんだったりするんですか?
全員がナイトワーク経験を持ち、その知識をもとにタレントさんたちをサポートしています。ちなみに私は3業種ほど経験しました
小林さん
ラボ子
おぉ!じゃあ、お仕事のこととか何でも聞いて大丈夫なんですね!
もちろんです!
小林さん

専門家とも業務提携!本当に“なんでも相談できる”のが心強い♡

コニバ
ところでタレントケアチームでは、どのように女の子をサポートしているんですか?
チャットや面談などで、お仕事の悩みからプライベートのことまで、いろいろなご相談を受けています。心理カウンセラーや弁護士、税理士、不動産の担当者さんなどとも提携しているので、専門的なご質問にもお答えできますよ。
小林さん

ラボ子
えー、たとえば?
ネットの中傷被害盗撮本番強要トーカーの相談確定申告のやり方住む場所の相談まで、本当に何でも! もちろん、本指名率を上げるコツ接客のテクニックなんかもどんどん聞いてください。
小林さん
ラボ子
すごい!めちゃくちゃ頼りになりそう!!
コニバ
相談はいつでもできるんですか?
随時ご相談を受けていますし、定期的に面談の機会も設けているので、そのときにまとめて相談していただくことも可能です
小林さん
ラボ子
手厚いなあ……

タレントケアチームに相談できること

  • お仕事の悩みやサービステクニックについて
  • お客様とのトラブル
  • ネットでの中傷や身バレ被害
  • 確定申告や金銭問題、引っ越しなどのプライベートな相談
  • 身体やメンタルの悩み

などなど!

気になる!スタッフさんのこと、もっと教えてください☆

コニバ
ところで小林さんは入社してどのくらいなんですか?
実はまだ3ヶ月なので、いろいろと学ばせていただいている真っ最中なんです
小林さん
でも、先輩方がすごく頼りになるので、ご安心ください!
小林さん
ラボ子
どんなスタッフさんがいるんだろう?

まず、伊藤さんはとってもかわいらしい雰囲気で話しやすいのに、すごく仕事のデキる人。匿名アンケートをもとにタレントさんの意見や要望をまとめて、お店にフィードバックをするのが主な業務なのですが、実際に店舗にも訪問して環境整備もバリバリ行っています
小林さん

あと、人との接し方がすごく丁寧なのも魅力ですね
小林さん

ラボ子
おぉ……ラボ子、敬語苦手だから尊敬しちゃう……
それから、ヘアメイクの実務経験を持つ鈴木さん。宣材写真を撮影する際のヘアセットなども担当しているのですが、ヘアメの技術はもちろんコミュニケーション能力もめちゃくちゃ高くて、女の子のモチベーションを上げるのがすっごく上手です
小林さん
おぉ! プロのヘアメってやっぱモチベ上がるよね♡
ラボ子
コニバ
ちなみに小林さんがタレントさんと接する際は、どんなことを心がけていらっしゃるんですか?
私の場合は、自分からアドバイスしないことですね。訊ねてもいないことを勝手に想像して言われるのって、押し付けてるみたいになっちゃうじゃないですか
小林さん
なので、タレントさんから話していただくまでは、自分からあれこれ探ったりアドバイスはしません。その代わり、訊かれたことには誠心誠意、責任を持ってお答えしています
小林さん
ラボ子
わかる!上から目線でアドバイスされたらイラッとして聞くの嫌になっちゃうことあるもん
ですよね。私たちの仕事はタレントさんのお悩みを解決したり、少しでも働きやすい環境を整えること。それには、信頼関係が何よりも大切だと思っています
小林さん

コニバ
すごく勉強になりました! ありがとうございます

ラボ子
私も小林さんみたいなスタッフさんがいるお店で働きたーい!
ほんとですか? ぜひお待ちしてます♡
小林さん

「ユメオトグループ」さんをもっと知りたい♪

風俗求人バニラで稼げるアルバイトさがし!
  • この記事を書いた人
Avatar

バニラボ編集部

もっと稼ぎたい女の子のために、日々トレンド・お役立ち情報をリサーチ♪公式Twitterではプレゼント企画も定期開催!ぜひフォローしてくださいね♡